Especialidades explicadas con palabras sencillas
La gente busca «quién se queda la casa» o «me han notificado una demanda», no «derecho de familia». Cada área de práctica tiene su propia página, que nombra la situación como la dice el cliente en voz alta y luego explica qué suele pasar primero.
El abogado que lleva el caso
Nombre, foto, colegiación y el tipo de asuntos que esa persona lleva de verdad. Una foto de banco de imágenes con un apretón de manos y una estantería de códigos no le dice nada a un cliente preocupado sobre si el despacho ha visto un caso como el suyo.
Qué es la primera consulta
La mayoría retrasa la llamada porque cree que el contador ya está corriendo. Di cuánto dura la primera conversación, si tiene coste, con quién van a hablar y qué documentos llevar.
Cómo se cobran los honorarios
Por horas, a tanto fijo o con una parte ligada al resultado dentro de lo que permite la ley: indica qué se aplica a cada tipo de asunto y cuándo entra en juego una provisión de fondos. No hace falta publicar tarifas para quitar el miedo a una factura desconocida.
Los juzgados y ciudades donde trabajas
Las búsquedas locales combinan «abogado de divorcios» con una ciudad, así que la web lista las localidades y juzgados donde el despacho actúa de verdad. El nombre del despacho, la dirección, el horario y el teléfono están etiquetados para que los mapas y los resultados de búsqueda señalen la oficina correcta.
Un contacto que el cliente puede usar con tranquilidad
Algunas personas no pueden hablar libremente en casa o en el trabajo, así que la web ofrece una breve consulta escrita además de un teléfono que llama al pulsarlo. El formulario aclara que enviar un mensaje no crea una relación abogado-cliente, y los textos evitan promesas de resultado y superlativos, según las normas de publicidad del colegio de abogados.
Un ejemplo real
Este tipo de web de despacho lo construyo en un día: cuatro áreas de práctica, una página de primer contacto con la lista de documentos a traer y el sistema de honorarios explicado antes de que nadie se comprometa.
Lo que puedo enseñar es un encargo real de un cliente: 57 páginas en tres idiomas para WNR Group, una agencia de empleo de Varsovia. La página de inicio estuvo online unas dos horas después del briefing, y el resto llegó durante los dos días siguientes.
Ver el proyecto WNR