Rechtsgebiete in klaren Worten
Menschen suchen nach „wer bekommt das Haus“ oder „ich habe eine Klage zugestellt bekommen“, nicht nach „Familienrecht“. Jedes Rechtsgebiet bekommt eine eigene Seite, die die Situation so benennt, wie der Mandant sie laut ausspricht, und dann erklärt, was meistens zuerst passiert.
Die Person, die den Fall übernimmt
Name, Foto, Zulassung und die Art von Fällen, die diese Person tatsächlich bearbeitet. Ein Stockfoto von einem Händedruck und ein Regal mit Gesetzbüchern sagen einem verunsicherten Mandanten nichts darüber, ob die Kanzlei schon einen ähnlichen Fall hatte.
Was die Erstberatung umfasst
Die meisten schieben den Anruf auf, weil sie glauben, die Uhr laufe schon. Schreiben Sie, wie lange das erste Gespräch dauert, ob es etwas kostet, mit wem gesprochen wird und welche Unterlagen mitzubringen sind.
Wie das Honorar geregelt ist
Nach Stunden, als Pauschale oder erfolgsabhängig, Letzteres nur in den engen gesetzlichen Grenzen: Sagen Sie, was für welche Art von Fall gilt und wann ein Vorschuss fällig wird. Man muss keine Stundensätze nennen, um die Angst vor einer unbekannten Rechnung zu nehmen.
Gerichte und Orte, in denen Sie tätig sind
Lokale Suchen lauten „Scheidungsanwalt“ plus Stadtname, deshalb listet die Seite die Orte und Gerichte auf, vor denen die Kanzlei tatsächlich auftritt. Name, Adresse, Öffnungszeiten und Telefonnummer der Kanzlei sind so ausgezeichnet, dass Karten und Suchergebnisse auf das richtige Büro zeigen.
Ein Kontaktweg, den ein Mandant diskret nutzen kann
Manche Menschen können zu Hause oder bei der Arbeit nicht frei sprechen, deshalb bietet die Seite neben einer antippbaren Telefonnummer auch eine kurze schriftliche Anfrage. Im Formular steht der Hinweis, dass eine Nachricht noch kein Mandatsverhältnis begründet, und die Texte bleiben frei von Erfolgsversprechen und Superlativen, im Rahmen der Werberegeln Ihrer Kammer.
So sieht das in der Praxis aus
So eine Kanzlei-Website baue ich an einem Tag: vier Rechtsgebiete, eine Erstkontakt-Seite mit der Liste der mitzubringenden Unterlagen und die Honorarregelung erklärt, bevor sich jemand entscheidet.
Zeigen kann ich einen echten Kundenauftrag: 57 Seiten in drei Sprachen für WNR Group, eine Arbeitsvermittlung in Warschau. Die Startseite war etwa zwei Stunden nach dem Briefing online, die übrigen Seiten folgten in den nächsten zwei Tagen.
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