Ninguém navega por sites de canalizadores por diversão. Um tubo rebentou debaixo do lava-loiça, a água está cortada na chave geral, e alguém está de pé numa cozinha inundada com o telemóvel, à procura de um canalizador que cubra a sua rua e responda agora. Construo a página que consegue essa chamada, e que também funciona para o proprietário que compara com calma preços de um termoacumulador para o próximo mês.
Um site de canalizador de uma página custa 50 €. Um site de várias páginas com urgências, termoacumuladores, desentupimentos, remodelações e uma página por cada localidade que cobre, custa 75–150 €. Vê o preço fixo antes de eu começar, e paga só depois de o ver a funcionar.
A maioria das chamadas a canalizadores vem do telemóvel, muitas vezes com as mãos molhadas. O seu número fica fixo na parte de baixo do ecrã, um toque liga, e a página é legível antes de quem chama desistir e tentar o anúncio seguinte.
O tubo que rebenta à meia-noite e a remodelação da casa de banho na primavera precisam de páginas diferentes. Separo-as no topo, para que quem tem uma urgência nunca tenha de passar por uma galeria de azulejos.
As localidades, bairros e códigos postais que serve, indicados na página. A pergunta «vêm até aqui?» é respondida antes da chamada, não durante ela.
Uma taxa de deslocação, uma taxa de diagnóstico, preços de partida para os trabalhos comuns que aceite publicar. As pessoas ligam ao canalizador que lhes deu o valor primeiro.
O número de alvará, a seguradora e fotografias da equipa que vai efetivamente ao local. O cliente está prestes a deixar entrar um desconhecido em casa; é exatamente isso que verifica antes de ligar. Só publico o que é verdade sobre o seu negócio.
A versão de várias páginas dá a cada serviço a sua própria página com as perguntas que as pessoas fazem de verdade: quanto tempo demora, o que pode correr mal, em que consiste a reparação. É essa a página onde deveria cair uma pesquisa por «trocar termoacumulador perto de mim».
Um exemplo real
Este tipo de site construo num dia também para outros ofícios que se deslocam a casa do cliente: preços fixos visíveis antes da chamada, área de atuação bem indicada e um fluxo de marcação pensado para um só polegar.
O que posso mostrar é uma encomenda real de um cliente: 57 páginas em três línguas para a WNR Group, uma agência de emprego de Varsóvia. A página inicial estava online cerca de duas horas depois do briefing, e o resto ficou pronto nos dois dias seguintes.
Ver o projeto WNRMenos do que a maioria imagina. Nada precisa de estar pronto ou trabalhado: escrevo os textos se não os tiver.
O que faz e o que um visitante deve fazer no site. Isso basta para um preço fixo. O resto pergunto ao longo do trabalho.
Um logótipo, fotografias dos seus próprios trabalhos, uma lista de preços, o seu horário. Se não tiver nada disto, diga-o: o site é feito de qualquer forma.
Confirma o preço e o que vai ser construído, e envia os materiais. As 24 horas contam a partir do meu e-mail a confirmar que tenho tudo, não de quando escreveu a primeira mensagem.
Tudo numa única página: o que faz, preços, o formulário ou o número de telefone. Adequado à maioria dos pequenos negócios.
Uma página por serviço, por local ou por cidade que cubra. Útil quando uma só página esconderia metade do que oferece.
Já tem um site, mas parece desatualizado ou não funciona no telemóvel. Mantenho o que funciona e reconstruo o resto.
Duas frases da sua parte, um preço fixo em quinze minutos, um site pronto no dia seguinte. Paga depois de o ver a funcionar: se não cumprir o prazo, o acordo é cancelado e não me deve nada.