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Webs analizadas · en el móvil

Lo que ve un visitante en los primeros diez segundos

Abro webs reales de pequeños negocios en el móvil y muestro con qué se encuentra un visitante antes de encontrar un teléfono: muros de consentimiento, primeras pantallas con solo un logo, botones que nunca aparecen. Cada análisis termina con tres cambios concretos. No se nombra ningún negocio; las webs son públicas y los hechos son lo que ves en tu propio móvil.

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#1 · Una hamburguesería en Tulsa

Con qué se encuentra un visitante en los primeros diez segundos

  1. Un aviso de consentimiento cubre toda la primera pantalla. Menciona 1072 socios.
  2. Aviso cerrado. Primera pantalla: logo, foto, nombre. Sin teléfono, sin horario, sin dirección.
  3. El botón de pedido solo aparece después de bajar. El horario y la dirección siguen sin aparecer.
  4. Más abajo: la declaración de misión y un formulario de donación. La ubicación sigue más abajo.

Qué cambiaría

  1. Teléfono, horario y dirección en la primera pantalla, todo pulsable
  2. Un botón grande de pedido encima de la foto, no debajo
  3. Una barra fina de consentimiento abajo, no un muro de texto

No se nombra el negocio. La web es pública, y los hechos son lo que ves en tu propio móvil.

#2 · Un bar de tacos y mezcal en Tulsa

Con qué se encuentra un visitante en los primeros diez segundos

  1. Toda la primera pantalla es un logo. Sin dirección, sin horario, sin botón de menú.
  2. Siguiente pantalla: una foto y «Nuestra filosofía». Sigue sin haber manera de encontrar o llamar al local.
  3. Tres pantallas de texto sobre filosofía y equipo. Ni un solo enlace de llamada directa en toda la página.

Qué cambiaría

  1. Dirección, horario y dos botones en la primera pantalla: «Menú» y «Llamar»
  2. Un teléfono que llama al pulsarlo
  3. Texto reducido a un tercio; el menú antes de la filosofía

No se nombra el negocio. La web es pública, y los hechos son lo que ves en tu propio móvil.

#3 · Una empresa de construcción en Tulsa

Con qué se encuentra un visitante en los primeros diez segundos

  1. Primera pantalla: un logo y una foto. Sin teléfono, sin botón «pedir presupuesto».
  2. Después: una declaración de valores. Seguridad, integridad, trabajo en equipo. Sigue sin decir para qué se les puede contratar.
  3. El pie de página: una dirección, cuatro iconos de redes sociales. Busqué en el código de la página: ningún teléfono en toda la página de inicio.

Qué cambiaría

  1. Un teléfono y un botón «Pedir presupuesto» en la primera pantalla
  2. Una frase arriba: qué construye la empresa y para quién
  3. Obras terminadas con fotos antes de los valores

No se nombra el negocio. La web es pública, y los hechos son lo que ves en tu propio móvil.

#4 · Un restaurante coreano en Calgary

Con qué se encuentra un visitante en los primeros diez segundos

  1. Primera pantalla: un aviso de «hecho con Wix, crea el tuyo», un icono de Instagram, un logo pequeño. Sin dirección, sin horario, sin teléfono.
  2. El menú es una sola imagen. En el móvil los nombres de los platos son más pequeños que este pie de foto: hay que hacer zoom y desplazarse para leer un precio.
  3. Contacto: un formulario con nombre, correo y mensaje. Para reservar mesa, hay que escribir un mensaje y esperar.
  4. Al final del todo: el teléfono, como texto normal. Comprobé el código: no llama al pulsarlo.

Qué cambiaría

  1. Dirección, horario y un botón de llamada en la primera pantalla
  2. El menú como texto, legible en el móvil, con precios
  3. Un dominio propio y sin aviso de «crea el tuyo» encima del nombre del restaurante

No se nombra el negocio. La web es pública, y los hechos son lo que ves en tu propio móvil.

Primera pantalla de la web en el móvil
Primera pantalla en el móvil. El vídeo está en camino.

#5 · Una peluquería en Springfield

Con qué se encuentra un visitante en los primeros diez segundos

  1. Se abre en diseño de ordenador, reducido 2,5 veces para caber en el móvil. Toda la web es una sola pantalla. El menú es más pequeño que este pie de foto.
  2. Teléfono, correo y dirección van bajo la foto en letra diminuta. Al pulsar el número: no pasa nada. Es texto normal, no un enlace.
  3. Columna izquierda: seis logos de marcas de productos capilares, cada uno más grande que cualquier cosa que el salón diga de sí mismo. Ningún botón de reserva en ningún sitio.

Qué cambiaría

  1. Un diseño para móvil: texto legible, sin tener que ampliar texto
  2. Un teléfono que llama al pulsarlo, una dirección que abre el mapa
  3. Un botón de reserva en la primera pantalla; los logos de marcas debajo de la historia propia del salón

No se nombra el negocio. La web es pública, y los hechos son lo que ves en tu propio móvil.

Primera pantalla de la web en el móvil
Primera pantalla en el móvil. El vídeo está en camino.

#6 · Una cervecería artesanal en Calgary

Con qué se encuentra un visitante en los primeros diez segundos

  1. Dos preguntas antes de nada: si tienes la edad legal, y «¿te gusta la cerveza?» con un formulario de correo. Sin dirección, sin horario.
  2. Ventana cerrada. Toda la primera pantalla es el control de edad: SÍ o NO. Pulsar NO te envía a Google.
  3. Tras el control: una foto del local y dos botones, «Menú» y «Pedir». Dirección, horario y teléfono están al final del todo.
  4. Al final de la página: el teléfono como texto normal, no un enlace. Comprobé el código: no llama al pulsarlo.

Qué cambiaría

  1. Dirección, horario y un teléfono de llamada directa en la primera pantalla
  2. Una pregunta cada vez: primero el control de edad solo, el boletín después
  3. El horario del local junto al botón de pedido, no al final

No se nombra el negocio. La web es pública, y los hechos son lo que ves en tu propio móvil.

Primera pantalla de la web en el móvil
Primera pantalla en el móvil. El vídeo está en camino.

#7 · Un salón de belleza en Calgary

Con qué se encuentra un visitante en los primeros diez segundos

  1. Primera pantalla: una barra de descuento, un logo, un botón de reserva. Sin dirección, sin horario, sin teléfono. Qué hacen y dónde están llega después.
  2. Luego dos párrafos largos, centrados, sobre «viajes» y «experiencias incomparables»: veinte líneas antes de la primera foto, y ningún precio a la vista.
  3. Tres pantallas más abajo: «Llama o escribe» y el número, como texto normal. Comprobé el código: no es un enlace. No llama.

Qué cambiaría

  1. Dirección, horario y un teléfono de llamada en la primera pantalla, junto a «Reservar»
  2. La historia reducida a tres líneas; fotos y precios arriba
  3. Un teléfono que llama, y un horario que no hace falta buscar tres pantallas más abajo

No se nombra el negocio. La web es pública, y los hechos son lo que ves en tu propio móvil.

Primera pantalla de la web en el móvil
Primera pantalla en el móvil. El vídeo está en camino.

#8 · Una sidrería en Oklahoma City

Con qué se encuentra un visitante en los primeros diez segundos

  1. Primera pantalla: un logo, «Select Page» que sobró de la plantilla, el logo otra vez, un control de edad y un aviso de cookies. Sin dirección, sin horario.
  2. Tras el control: el logo por tercera vez, un titular y un muro de texto sobre sidra sin gluten. Nada que pulsar en esta pantalla.
  3. Horario, dirección y teléfono aparecen al final del todo, siete pantallas más abajo. El número es texto normal: no llama al pulsarlo.

Qué cambiaría

  1. Dirección, horario y un teléfono de llamada en la primera pantalla, justo bajo el control de edad
  2. Un logo en lugar de tres; la etiqueta «Select Page» de la plantilla eliminada
  3. Un botón «Visítanos» con mapa y horario, en lugar de siete pantallas de desplazamiento

No se nombra el negocio. La web es pública, y los hechos son lo que ves en tu propio móvil.

Primera pantalla de la web en el móvil
Primera pantalla en el móvil. El vídeo está en camino.

#9 · Un café en Sídney

Con qué se encuentra un visitante en los primeros diez segundos

  1. Primera pantalla: el nombre dos veces, una línea «Bienvenido a», una barra de suscripción. Sin dirección, sin horario, sin teléfono. Nada dice dónde ni cuándo.
  2. «Pide por teléfono», dice la página. El teléfono no está aquí. El botón lleva a una página de contacto separada.
  3. Tres pantallas más abajo: por fin la dirección, el horario y el teléfono. El número es texto normal: no llama al pulsarlo.

Qué cambiaría

  1. Dirección, horario y un teléfono de llamada en la primera pantalla
  2. Un solo nombre arriba, no dos, y sin barra de suscripción
  3. El teléfono justo al lado de «pide por teléfono», como un enlace que llama

No se nombra el negocio. La web es pública, y los hechos son lo que ves en tu propio móvil.

Primera pantalla de la web en el móvil
Primera pantalla en el móvil. El vídeo está en camino.

#10 · Un mercado de comida en Oklahoma City

Con qué se encuentra un visitante en los primeros diez segundos

  1. Primera pantalla: una foto, «Come, bebe, repite», dos botones de pedido. Sin dirección, sin horario, sin teléfono.
  2. ¿El horario? No aparece en la página de inicio. Detrás del botón de menú, «Ubicación y horario» es una página separada.
  3. Cuatro pantallas más abajo, el pie de página: dirección y teléfono como texto normal. Comprobé el código: el número no es un enlace. No llama.

Qué cambiaría

  1. Dirección, horario y un teléfono de llamada en la primera pantalla
  2. El horario en la propia página de inicio, no en una página separada detrás del menú
  3. Un teléfono que llama, y un enlace de mapa que abre la ruta

No se nombra el negocio. La web es pública, y los hechos son lo que ves en tu propio móvil.

Primera pantalla de la web en el móvil
Primera pantalla en el móvil. El vídeo está en camino.

#11 · Un café en Mánchester

Con qué se encuentra un visitante en los primeros diez segundos

  1. Primera pantalla: un logo, «relájate, come, disfruta», un botón de menú. Sin dirección, sin horario, sin teléfono. La página pesa 21 MB.
  2. Cuatro párrafos sobre calma y comodidad, y luego una imagen que dice «Haz clic aquí para descubrir nuestro menú». Sigue sin horario, sin dirección.
  3. Al final: pide a través de Just Eat o Deliveroo, la dirección en letra pequeña. Comprobé el código: ningún teléfono en toda la página.

Qué cambiaría

  1. Dirección, horario y un teléfono de llamada en la primera pantalla
  2. El menú como texto en la página, no una imagen tras un clic
  3. Tu propio botón de pedido o reserva antes que las apps de reparto

No se nombra el negocio. La web es pública, y los hechos son lo que ves en tu propio móvil.

Las cinco cosas que reviso

Un visitante en el móvil le da a una web unos diez segundos. En ese tiempo suele intentar una de tres cosas: llamar, encontrar el local o ver cuánto cuesta. Por eso las comprobaciones son simples e iguales para cada web.

Un teléfono en la primera pantalla

Ni en el pie de página, ni detrás de un menú. Si alguien tiene que desplazarse para saber cómo llamarte, algunos no lo harán.

Un número que llama al pulsarlo

Los dígitos escritos como texto normal no se pueden pulsar. Un enlace de teléfono correcto abre el marcador con un toque; lo compruebo en el código.

Horario y dirección antes de la historia

La declaración de misión puede esperar. Si estás abierto ahora mismo y dónde estás, no.

Un solo botón claro

Pedir, reservar, llamar: una sola acción, lo bastante grande para un pulgar, visible sin desplazarse. Tres botones con igual peso anulan la acción.

Nada tapa la primera pantalla

Un aviso de consentimiento o una ventana de boletín que cubre toda la pantalla espanta al visitante antes de que haya visto nada.

Cómo se hace un análisis

Nada aquí es una opinión sobre el gusto. Cada punto es algo que puedes comprobar en tu propio móvil en diez segundos.

Una ventana real del tamaño de un móvil

La web se abre a 390 por 844 píxeles, el tamaño de un móvil habitual, con la identidad de un navegador móvil, y se deja cargar por completo antes de empezar a grabar.

La grabación es la prueba

Lo que ves en el vídeo es la página tal como cargó ese día: sin retoques, sin pantallas preparadas. La primera pantalla también se guarda como imagen fija.

El código se lee, no se adivina

Cuando digo que no hay ningún enlace de llamada directa, lo he buscado en el código de la página. Cuando digo que un aviso cita a 1072 socios, leí la cifra en el aviso.

El negocio queda sin nombrar

Lo importante es el patrón, no el propietario. Si un análisis trata sobre tu web y quieres que se retire, basta un correo.

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Envía la dirección. Si necesita un pequeño arreglo, son dos horas a precio cerrado, visibles en un enlace de prueba, y pagas después de verlo funcionando. Si necesita una página nueva, está online en 24 horas con las mismas reglas. En los dos casos, sabes el precio antes de que nada empiece.

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