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Website-Analysen · auf dem Handy

Was ein Besucher in den ersten zehn Sekunden sieht

Ich öffne echte Websites kleiner Betriebe auf dem Handy und zeige, worauf ein Besucher stößt, bevor er eine Telefonnummer findet: Cookie-Banner, erste Bildschirme mit nur einem Logo, Buttons, die nie auftauchen. Jede Analyse endet mit drei konkreten Änderungen. Kein Betrieb wird genannt; die Websites sind öffentlich, und die Fakten sind das, was Sie auf Ihrem eigenen Handy sehen.

#1 · Ein Burger-Laden in Tulsa

Worauf ein Besucher in den ersten zehn Sekunden stößt

  1. Ein Zustimmungsbanner bedeckt den ganzen ersten Bildschirm. Es nennt 1072 Partner.
  2. Banner geschlossen. Erster Bildschirm: Logo, Foto, Name. Kein Telefon, keine Öffnungszeiten, keine Adresse.
  3. Der Bestellen-Button erscheint erst nach dem Scrollen. Öffnungszeiten und Adresse fehlen immer noch.
  4. Weiter unten: das Leitbild und ein Spendenformular. Der Standort steht immer noch weiter unten.

Was ich ändern würde

  1. Telefon, Öffnungszeiten und Adresse auf dem ersten Bildschirm, alles antippbar
  2. Ein großer Bestellen-Button über dem Foto, nicht darunter
  3. Ein schmaler Zustimmungsbalken unten, keine Textwand

Der Betrieb wird nicht genannt. Die Website ist öffentlich, und die Fakten sind das, was Sie auf Ihrem eigenen Handy sehen.

#2 · Eine Taco- und Mezcal-Bar in Tulsa

Worauf ein Besucher in den ersten zehn Sekunden stößt

  1. Der ganze erste Bildschirm ist ein einziges Logo. Keine Adresse, keine Öffnungszeiten, kein Menü-Button.
  2. Nächster Bildschirm: ein Foto und „Unsere Philosophie“. Immer noch kein Weg, den Ort zu finden oder anzurufen.
  3. Drei Bildschirme voll Text über Philosophie und Team. Kein einziger antippbarer Telefonlink auf der Seite.

Was ich ändern würde

  1. Adresse, Öffnungszeiten und zwei Buttons auf dem ersten Bildschirm: „Menü“ und „Anrufen“
  2. Eine Telefonnummer, die beim Antippen wählt
  3. Text auf ein Drittel gekürzt; das Menü über der Philosophie

Der Betrieb wird nicht genannt. Die Website ist öffentlich, und die Fakten sind das, was Sie auf Ihrem eigenen Handy sehen.

#3 · Ein Bauunternehmen in Tulsa

Worauf ein Besucher in den ersten zehn Sekunden stößt

  1. Erster Bildschirm: ein Logo und ein Foto. Keine Telefonnummer, kein „Angebot einholen“-Button.
  2. Dann: ein Bekenntnis zu Werten. Sicherheit, Integrität, Teamarbeit. Immer noch nichts darüber, wofür man die Firma beauftragen kann.
  3. Die Fußzeile: eine Adresse, vier Social-Media-Icons. Ich habe den Seitencode durchsucht: keine Telefonnummer irgendwo auf der Startseite.

Was ich ändern würde

  1. Eine Telefonnummer und ein „Angebot einholen“-Button auf dem ersten Bildschirm
  2. Ein Satz ganz oben: was die Firma baut und für wen
  3. Fertige Projekte mit Fotos vor den Werten

Der Betrieb wird nicht genannt. Die Website ist öffentlich, und die Fakten sind das, was Sie auf Ihrem eigenen Handy sehen.

#4 · Ein koreanisches Restaurant in Calgary

Worauf ein Besucher in den ersten zehn Sekunden stößt

  1. Erster Bildschirm: ein Banner „mit Wix erstellt, bauen Sie Ihre Seite“, ein Instagram-Icon, ein kleines Logo. Keine Adresse, keine Öffnungszeiten, kein Telefon.
  2. Das Menü ist ein einziges Bild. Auf dem Handy sind die Gerichtnamen kleiner als diese Bildunterschrift: Man zoomt und zieht, um einen Preis zu lesen.
  3. Kontakt: ein Formular mit Name, E-Mail und Nachricht. Um einen Tisch zu reservieren, schreibt man eine Nachricht und wartet.
  4. Ganz unten: die Telefonnummer als reiner Text. Ich habe den Code geprüft: Beim Antippen wählt sie nicht.

Was ich ändern würde

  1. Adresse, Öffnungszeiten und ein Anruf-Button auf dem ersten Bildschirm
  2. Das Menü als Text, lesbar auf dem Handy, mit Preisen
  3. Eine eigene Domain und kein „erstellen Sie Ihre eigene“-Banner über dem Namen des Lokals

Der Betrieb wird nicht genannt. Die Website ist öffentlich, und die Fakten sind das, was Sie auf Ihrem eigenen Handy sehen.

Erster Bildschirm der Website auf dem Handy
Erster Bildschirm auf dem Handy. Das Video kommt noch.

#5 · Ein Friseursalon in Springfield

Worauf ein Besucher in den ersten zehn Sekunden stößt

  1. Öffnet im Desktop-Layout, um das 2,5-Fache verkleinert, damit es aufs Handy passt. Die ganze Website ist ein einziger Bildschirm. Das Menü ist kleiner als diese Bildunterschrift.
  2. Telefon, E-Mail und Adresse stehen unter dem Foto in winziger Schrift. Nummer antippen: nichts passiert. Es ist reiner Text, kein Link.
  3. Linke Spalte: sechs Logos von Haarprodukt-Marken, jedes größer als alles, was der Salon über sich selbst sagt. Nirgendwo ein Buchen-Button.

Was ich ändern würde

  1. Ein mobiles Layout: lesbarer Text, kein Zoomen mit zwei Fingern
  2. Eine Telefonnummer, die beim Antippen wählt, eine Adresse, die die Karte öffnet
  3. Ein Buchen-Button auf dem ersten Bildschirm; Marken-Logos unterhalb der eigenen Geschichte des Salons

Der Betrieb wird nicht genannt. Die Website ist öffentlich, und die Fakten sind das, was Sie auf Ihrem eigenen Handy sehen.

Erster Bildschirm der Website auf dem Handy
Erster Bildschirm auf dem Handy. Das Video kommt noch.

#6 · Eine Craft-Brauerei in Calgary

Worauf ein Besucher in den ersten zehn Sekunden stößt

  1. Zwei Fragen vor allem anderen: haben Sie das Mindestalter, und „mögen Sie Bier?“ mit einem E-Mail-Formular. Keine Adresse, keine Öffnungszeiten.
  2. Pop-up geschlossen. Der ganze erste Bildschirm ist die Alterssperre: JA oder NEIN. NEIN antippen, und die Seite schickt Sie zu Google.
  3. Hinter der Sperre: ein Foto vom Ausschank und zwei Buttons, „Menü“ und „Bestellen“. Adresse, Öffnungszeiten und Telefon stehen ganz unten.
  4. Der untere Rand der Seite: die Telefonnummer als reiner Text, kein Link. Ich habe den Code geprüft: Beim Antippen wählt sie nicht.

Was ich ändern würde

  1. Adresse, Öffnungszeiten und eine Anruf-Nummer direkt auf dem ersten Bildschirm
  2. Eine Frage nach der anderen: erst die Alterssperre allein, der Newsletter später
  3. Öffnungszeiten des Ausschanks neben dem Bestellen-Button, nicht am unteren Rand

Der Betrieb wird nicht genannt. Die Website ist öffentlich, und die Fakten sind das, was Sie auf Ihrem eigenen Handy sehen.

Erster Bildschirm der Website auf dem Handy
Erster Bildschirm auf dem Handy. Das Video kommt noch.

#7 · Eine Beauty-Boutique in Calgary

Worauf ein Besucher in den ersten zehn Sekunden stößt

  1. Erster Bildschirm: eine Rabattleiste, ein Logo, ein Buchen-Button. Keine Adresse, keine Öffnungszeiten, kein Telefon. Was der Betrieb macht und wo er ist, kommt später.
  2. Dann zwei lange, zentrierte Absätze über „Reisen“ und „unvergleichliche Erlebnisse“: zwanzig Zeilen vor dem ersten Foto, und kein Preis in Sicht.
  3. Drei Bildschirme weiter unten: „Anrufen oder schreiben“ und die Nummer, als reiner Text. Ich habe den Code geprüft: kein Link. Wählt nicht.

Was ich ändern würde

  1. Adresse, Öffnungszeiten und eine Anruf-Nummer auf dem ersten Bildschirm, neben „Buchen“
  2. Die Geschichte auf drei Zeilen gekürzt; Fotos und Preise ganz oben
  3. Eine Telefonnummer, die wählt, und Öffnungszeiten, für die man nicht drei Bildschirme scrollen muss

Der Betrieb wird nicht genannt. Die Website ist öffentlich, und die Fakten sind das, was Sie auf Ihrem eigenen Handy sehen.

Erster Bildschirm der Website auf dem Handy
Erster Bildschirm auf dem Handy. Das Video kommt noch.

#8 · Eine Cidre-Kelterei in Oklahoma City

Worauf ein Besucher in den ersten zehn Sekunden stößt

  1. Erster Bildschirm: ein Logo, „Select Page“ als Rest des Templates, das Logo noch einmal, eine Alterssperre und ein Cookie-Banner. Keine Adresse, keine Öffnungszeiten.
  2. Hinter der Sperre: das Logo ein drittes Mal, eine Überschrift und eine Textwand über glutenfreien Cider. Auf diesem Bildschirm gibt es nichts zum Antippen.
  3. Öffnungszeiten, Adresse und Telefon kommen ganz zum Schluss, sieben Bildschirme weiter unten. Die Nummer ist reiner Text: Beim Antippen wählt sie nicht.

Was ich ändern würde

  1. Adresse, Öffnungszeiten und eine Anruf-Nummer auf dem ersten Bildschirm, direkt unter der Sperre
  2. Ein Logo statt drei; die „Select Page“-Beschriftung des Templates entfernt
  3. Ein „Besuchen Sie uns“-Button mit Karte und Öffnungszeiten, statt sieben Bildschirme zu scrollen

Der Betrieb wird nicht genannt. Die Website ist öffentlich, und die Fakten sind das, was Sie auf Ihrem eigenen Handy sehen.

Erster Bildschirm der Website auf dem Handy
Erster Bildschirm auf dem Handy. Das Video kommt noch.

#9 · Ein Café in Sydney

Worauf ein Besucher in den ersten zehn Sekunden stößt

  1. Erster Bildschirm: der Name zweimal, eine „Willkommen bei“-Zeile, eine Newsletter-Leiste. Keine Adresse, keine Öffnungszeiten, kein Telefon. Nichts sagt, wo oder wann.
  2. „Telefonisch bestellen“, heißt es. Die Telefonnummer steht hier nicht. Der Button führt zu einer eigenen Kontaktseite.
  3. Drei Bildschirme weiter unten: endlich Adresse, Öffnungszeiten und die Telefonnummer. Die Nummer ist reiner Text: Beim Antippen wählt sie nicht.

Was ich ändern würde

  1. Adresse, Öffnungszeiten und eine Anruf-Nummer auf dem ersten Bildschirm
  2. Ein Name oben, nicht zwei, und keine Newsletter-Leiste
  3. Die Telefonnummer direkt neben „telefonisch bestellen“, als Link, der wählt

Der Betrieb wird nicht genannt. Die Website ist öffentlich, und die Fakten sind das, was Sie auf Ihrem eigenen Handy sehen.

Erster Bildschirm der Website auf dem Handy
Erster Bildschirm auf dem Handy. Das Video kommt noch.

#10 · Eine Food-Hall in Oklahoma City

Worauf ein Besucher in den ersten zehn Sekunden stößt

  1. Erster Bildschirm: ein Foto, „Essen, trinken, wiederholen“, zwei Bestellen-Buttons. Keine Adresse, keine Öffnungszeiten, kein Telefon.
  2. Öffnungszeiten? Auf der Startseite überhaupt nicht zu finden. Hinter dem Menü-Button ist „Standort & Öffnungszeiten“ eine eigene Seite.
  3. Vier Bildschirme weiter unten, die Fußzeile: Adresse und Telefon als reiner Text. Ich habe den Code geprüft: Die Nummer ist kein Link. Wählt nicht.

Was ich ändern würde

  1. Adresse, Öffnungszeiten und eine Anruf-Nummer auf dem ersten Bildschirm
  2. Öffnungszeiten auf der Startseite selbst, nicht auf einer eigenen Seite hinter dem Menü
  3. Eine Telefonnummer, die wählt, und ein Kartenlink, der die Wegbeschreibung öffnet

Der Betrieb wird nicht genannt. Die Website ist öffentlich, und die Fakten sind das, was Sie auf Ihrem eigenen Handy sehen.

Erster Bildschirm der Website auf dem Handy
Erster Bildschirm auf dem Handy. Das Video kommt noch.

#11 · Ein Café in Manchester

Worauf ein Besucher in den ersten zehn Sekunden stößt

  1. Erster Bildschirm: ein Logo, „entspannen, essen, genießen“, ein Menü-Button. Keine Adresse, keine Öffnungszeiten, kein Telefon. Die Seite ist 21 MB groß.
  2. Vier Absätze über Ruhe und Behaglichkeit, dann ein Bild mit dem Text „Hier klicken, um unser Menü zu entdecken“. Immer noch keine Öffnungszeiten, keine Adresse.
  3. Ganz unten: bestellen über Just Eat oder Deliveroo, die Adresse im Kleingedruckten. Ich habe den Code geprüft: keine Telefonnummer irgendwo auf der Seite.

Was ich ändern würde

  1. Adresse, Öffnungszeiten und eine Anruf-Nummer auf dem ersten Bildschirm
  2. Das Menü als Text auf der Seite, kein Bild hinter einem Klick
  3. Ein eigener Bestell- oder Buchungs-Button vor den Lieferapps

Der Betrieb wird nicht genannt. Die Website ist öffentlich, und die Fakten sind das, was Sie auf Ihrem eigenen Handy sehen.

Die fünf Dinge, auf die ich achte

Ein Besucher am Handy gibt einer Website etwa zehn Sekunden. In dieser Zeit versucht er meist eines von drei Dingen: anrufen, den Ort finden oder sehen, was es kostet. Deshalb sind die Prüfpunkte einfach und für jede Website gleich.

Eine Telefonnummer auf dem ersten Bildschirm

Nicht in der Fußzeile, nicht hinter einem Menü. Muss jemand scrollen, um herauszufinden, wie er anrufen kann, tun das manche einfach nicht.

Eine Nummer, die beim Antippen wählt

Als reiner Text eingegebene Ziffern lassen sich nicht antippen. Ein richtiger Telefonlink öffnet die Wähltastatur mit einer Berührung; ich prüfe das im Code.

Öffnungszeiten und Adresse vor der Geschichte

Das Leitbild kann warten. Ob Sie gerade geöffnet haben und wo Sie sind, kann das nicht.

Ein klarer Button

Bestellen, buchen, anrufen: eine Handlung, groß genug für einen Daumen, sichtbar ohne Scrollen. Drei gleich wichtige Buttons sind keiner.

Nichts verdeckt den ersten Bildschirm

Ein Zustimmungsbanner oder ein Newsletter-Pop-up, das den ganzen Bildschirm bedeckt, schickt den Besucher weg, bevor er irgendetwas gesehen hat.

Wie eine Analyse entsteht

Nichts hier ist eine Meinung über Geschmack. Jeder Punkt lässt sich in zehn Sekunden auf dem eigenen Handy nachprüfen.

Ein echtes Fenster in Handygröße

Die Website wird in 390 mal 844 Pixel geöffnet, der Größe eines gängigen Handys, mit der Kennung eines mobilen Browsers, und lädt vollständig, bevor die Aufnahme beginnt.

Die Aufnahme ist der Beweis

Was Sie im Video sehen, ist die Seite so, wie sie an diesem Tag geladen hat: kein Nachbearbeiten, keine gestellten Bildschirme. Der erste Bildschirm bleibt zusätzlich als Standbild erhalten.

Der Code wird gelesen, nicht geraten

Wenn ich sage, es gibt keinen antippbaren Telefonlink, habe ich im Seitencode danach gesucht. Wenn ich sage, ein Banner nennt 1072 Partner, habe ich die Zahl vom Banner abgelesen.

Der Betrieb bleibt ungenannt

Es geht um das Muster, nicht um den Inhaber. Betrifft eine Analyse Ihre Website und möchten Sie, dass sie entfernt wird, reicht eine E-Mail.

Wollen Sie Ihre Website genauso geprüft haben?

Schicken Sie die Adresse. Braucht es nur eine kleine Korrektur, sind das zwei Stunden zum Festpreis, gebaut auf einem Vorschau-Link, und Sie zahlen, nachdem Sie sie in Betrieb gesehen haben. Braucht es eine neue Seite, ist die nach denselben Regeln in 24 Stunden online. In beiden Fällen hören Sie den Preis, bevor irgendetwas beginnt.